Vous avez jusqu'à 15 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
Conditions :
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
- Votre numéro de commande est requis pour traiter tout échange ou remboursement.
Procédure :
1. Contactez notre service client par mail ofildutempscreation@gmail.com pour initier la demande d'échange ou de remboursement.
2. Nous vous fournirons des instructions pour le retour de l'article.
3. Une fois l'article reçu et inspecté, nous vous enverrons une notification pour confirmer l'approbation ou le refus de votre demande.
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours après l'approbation.
